Как правило, маркетинговая наука рассматривает сложные ситуации, связанные с социальными сообществами, но в равной степени рассмотрения требуют не только негативные аспекты, но и положительные. Такие разновидности социальных сообществ, как Твиттер и блоги (очень часто блоги не рассматривают как СМИ) становятся стандартными инструментами маркетолога. Но также правдиво и то, что большинство специалистов используют эти инструменты для ведения бренда, создания репутации и авторитета не в полную силу. В этой статье представлены пять основополагающих и ключевых способов взаимодействия с социальными сообществами.


( Читать дальше )